Famille métiers : Magasins / Drive

CHEF DE CAISSE (H/F)

Le chef de caisse a un rôle clef dans le bon fonctionnement du point de vente. Il gère au quotidien les équipes du secteur caisse et de l’accueil. Il organise la ligne de caisses, dans le respect de la politique commerciale et des objectifs de performance définis par le magasin. Il contribue au développement de la relation client en assurant la fluidité et la qualité du passage en caisse.

Missions pricipales

  • Commercial : mise en œuvre de la politique commerciale (fidélité, accueil clients, gestion des réclamations), gestion de la tenue de la ligne de caisse et de l’accueil (propreté, tenue du personnel)
  • Gestion : respect des procédures (encaissement – fermeture – commande de monnaie), sécurisation des circuits financiers, planification des ouvertures de caisse
  • Management : gestion des plannings, recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs, formation, animation de l’équipe

 

Compétences et qualités attendues

  • Sens du client
  • Capacité d’organisation
  • Sens du contrôle et des priorités

 

Formation/Parcours

  • Formation supérieure dans les domaines de la vente, de la gestion ou de la comptabilité
  • Expérience réussie dans le secteur caisse