Famille métiers : Magasins / Drive

RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Le Responsable Drive met en œuvre la politique commerciale définie par l’Adhérent. Il est à la fois commerçant et logisticien. En étroite collaboration avec la direction, il gère une équipe diversifiée qui peut être répartie sur un ou plusieurs points de retrait. Son objectif : développer le CA.

Missions principales

  • Commercial : accueil et gestion de la relation clients dans le ou les points de retrait dont il a la charge, développement du CA par la mise en place d’opérations commerciales, l’animation du site internet
  • Gestion : gestion des marchandises (commandes ; stocks, conformité), application des normes d’hygiène et de sécurité, analyse des résultats et mise en œuvre de mesures correctives
  • Management: animation de l’équipe, recrutement et formation, gestion du climat social

 

Compétences et qualités attendues

  • Sens du client
  • Leadership
  • Sens de l’organisation et des priorités

 

Formation/parcours

  • Formation supérieure dans les domaines du commerce ou de la gestion
  • Ou expérience réussie de chef de rayon / de département.