Détail de l’offre

AGENT DE COMPTOIR - H/F


Type de contrat : CDI

Département : NORD (59)

Ville : LILLE

Famille Métiers : Voyage

Métier : Agent de voyage

Niveau d'expérience : Confirmé

Niveau d'études : Bac +2 /+3

Descriptif de l'offre

Du conseil à la réservation, l'agent de voyage organise aussi bien des vacances que des déplacements professionnels. Si l'émission de billets représente encore une part importante de mission, son rôle de conseil est de plus en plus important notamment par rapport à un voyage directement réservé sur internet.

MISSIONS PRINCIPALES

Il s'appuie sur les catalogues et brochures de ses partenaires voyagistes pour renseigner les clients et trouver la formule qui convient le mieux à leur situation selon plusieurs éléments : dates, pays, type de voyage, budget. Il doit donc être apte à fournir des renseignements sur le pays visité, tels que la langue parlée, la monnaie locale, les moyens de transport, les formalités nécessaires pour rentrer dans le pays, les vaccins... Il effectue ensuite la réservation et émet les billets. A ce titre, il maîtrise les outils informatiques dédiés au secteur du tourisme.

Compétences et qualités attendues

  • Bon relationnel
  • Ecoute
  • Capacité de communication
  • Rigueur et méthode

Formation/parcours

  • Titulaire d’un BTS Tourisme
  • Maîtrise du GDS Amadeus, sites B to B
  • Connaissance des Tours Operators

Mieux nous connaître

Le nouveau centre E.Leclerc de LILLENIUM ouvre ses portes le 2 Avril 2020 sur 5000 m² avec les concepts Optique, Parapharmacie, Presse, Agence de voyages, Espace Culturel. Le tout au sein d'un superbe et futuriste centre commercial de 115 magasins avec un hôtel, un complexe cinéma et la Cité des sciences et de l'enfant.

Nous recrutons notre future task force LECLERC composée de collaborateurs dynamiques et passionnés pour relever ce challenge dans la métropole Lilloise  ...

En savoir plus sur ce métier