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    Fill 1 ROUBAIX (59)

    Agent de voyages - H/F

    Fill 1 Centre E.Leclerc de ROUBAIX

    Group 5 CDI

    Icons/24px/experience Created with Sketch. Niveau d'expérience :  Débutant

    Icons/24px/etudes Created with Sketch. Niveau d'études :  Bac +2 /+3

    Description

    Vous êtes chargé de renseigner, conseiller et construire un projet complet avec votre client, à savoir :

    • Assurer un accueil physique et téléphonique des clients.

    • Offrir un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client et en s’adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs…), et en proposant les produits proposés par la marque ainsi que celles des autres partenaires de la marque.

    • Proposer des ventes additionnelles.

    • Réaliser le traitement et le suivi des dossiers clients jusqu’au départ de ces derniers.

    • Fidéliser sa clientèle par le biais d’opérations commerciales (contact téléphonique, mailing, organisation de rendez-vous personnalisés…).

    • Participer à l’animation de la vitrine en réactualisant les offres promotionnelles en vitrine.

    • Gérer sa caisse individuelle et assurer la bonne gestion de la comptabilité et de la caisse de l’agence en respectant les procédures internes définies par la direction.

    • Participer à la bonne gestion administrative de l’agence selon l’organisation définie par son manager.

    Profil
    • Titulaire d'un BTS Tourisme

    • Maîtrise Pack Office,

    • Connaissance de l’offre aérienne,

    • Vous êtes curieux enthousiaste et passionné par les voyages

    • Connaitre la Géographie et la réglementation du tourisme,

    • Vous avez un grand sens de la relation client : empathie, patience, douceur et diplomatie vous caractérisent.

    • Vous faites preuve d'initiative et avez le sens des responsabilités

    • Vous aimez travailler en équipe avec rigueur et dynamisme

    • Vous disposez d'une expérience réussie dans la fonction

    Vous aimez les challenges, alors rejoignez-nous !

    Type d'emploi : Temps plein, CDI. A pourvoir dès que possible

    Mieux nous connaitre

    Le centre E.Leclerc de Roubaix emploie une 150 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019.

    Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

    Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. 

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