Agent de voyages - H/F

Description

De la prise en charge d'un client/prospect à la réservation, le conseiller voyages est amené à organiser différents types de vacances, avec un rôle de conseil qui est de plus en plus important, notamment par rapport à un voyage directement réservé sur internet.

SES MISSIONS PRINCIPALES

Il s'appuie sur les (e)-catalogues et (e)-brochures de ses partenaires Tour Operator, pour les renseigner et trouver la formule qui convient le mieux à leur attente selon plusieurs éléments : dates, destination, type de voyage, budget...

Il doit donc être apte à fournir des renseignements sur le pays visité, tels que la langue parlée, la monnaie locale, les moyens de transport, les formalités nécessaires pour entrer dans le pays, les vaccins...

Il effectue ensuite la réservation et gère jusqu'à son terme, la "vie" et le meilleur traitement nécessaire du dossier. Il s'appuie entre autres pour cela sur les outils informatiques et différents process dédiés au secteur d'activité.

Nous vous proposons donc un CDI (après période probatoire en CDD), avec les avantages suivants :

• Remises au sein de plusieurs boutiques du Centre Commercial (Sephora, Mc Donald's, Levis, Quater back, Bose, etc...)

• Participation légale doublée

• Prime d'assiduité mensuelle et annuelle

• Réductions diverses proposées par le CSE (parfums, places de cinéma, parc d'attraction)

• Prise en charge (partielle) des titres transports

• Gala de Noël et cadeaux pour les enfants, colis festif de fin d'année

Profil

Compétences et qualités attendues :

• Sens de l'accueil , du relationnel et du service

• Ecoute, empathie

• Fort esprit d'équipe

• Capacité de communication et de réflexion

• Méthode, rigueur, clarté et soin

• Culture générale

• Intérêt et suivi de l'actualité "monde"

Formation/parcours

• Titulaire d'un BTS Tourisme ou formation assimilée, et/ou première expérience sur le même poste

• Connaissance des Tours Operators

Mieux nous connaitre

Le centre E. Leclerc ATLANTIS emploie plus de 500 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1989 et accueille chaque année plus de 6 millions de clients.

Rejoignez l'aventure LECLERC ATLANTIS !

Situé au coeur de la vie commerçante de Saint-Herblain, notre magasin LECLERC ATLANTIS, c'est bien plus qu'un lieu de courses : c'est un lieu de vie, de partage et d'énergie positive ! Chaque jour, nos équipes s'investissent avec le sourire pour offrir le meilleur à nos clients. Et si vous veniez faire partie de cette belle aventure humaine ?

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez LECLERC ATLANTIS, on croit fort aux valeurs de respect, d'entraide et d'authenticité. Vous serez accueilli(e) comme vous êtes, dans une équipe dynamique, bienveillante, où chacun trouve sa place.

On vous accompagne dès le début, on vous forme, on vous écoute, et surtout, on vous fait confiance. Vous avez des idées ? Tant mieux, on adore ça. Envie d'évoluer ? On vous ouvre les portes.

Bref, si vous cherchez un job avec du sens, dans une ambiance simple, humaine et pleine de bonne humeur... on vous attend !

https://www.youtube.com/watch?v=Vt2pvrVzGk4