Agent de Voyages H/F - E.Leclerc Mont-de-Marsan - H/F

Description

Vous rêvez de faire voyager les autres et d'accompagner chaque client dans la création de souvenirs inoubliables ? Rejoignez notre équipe passionnée à l'Agence de Voyages E.Leclerc de Mont-de-Marsan et devenez l'architecte des plus beaux projets d'évasion !

Votre mission, si vous l'acceptez :

• Accueillir et écouter : Recevoir chaque client en agence, prendre le temps de comprendre ses envies, ses besoins et son budget, pour lui proposer des solutions personnalisées.

• Construire des voyages sur-mesure : Élaborer des itinéraires détaillés, sélectionner avec soin les vols, hébergements, activités et excursions, et ajuster chaque étape pour garantir une expérience unique et sans souci.

• Accompagner de A à Z : Assurer un suivi complet, de la première prise de contact jusqu'au retour du client, en restant disponible pour répondre à toutes les questions et anticiper les imprévus.

• Conseiller et rassurer : Fournir des informations précises sur les destinations, les formalités, les assurances et les astuces locales pour que chaque voyageur parte l'esprit tranquille.

• Gérer les réservations : Utiliser nos outils professionnels pour réserver vols, hôtels, transferts, locations de voiture et activités, tout en respectant les exigences et délais de chaque dossier.

• Créer la fidélité : Entretenir une relation de confiance, proposer régulièrement de nouvelles idées de voyages et valoriser les offres E.Leclerc pour donner envie de repartir.

Profil

• Formation en tourisme (BTS, licence ou équivalent) et/ou expérience en agence de voyages et/ou une forte motivation sur les sujets du voyage. 

• Avoir voyagé à travers le monde, appréhendé différentes cultures et visité des lieux uniques afin d'embarquer nos clients dans des expériences authentiques et de les conseiller au mieux.

• Sens aigu du service client, capacité d'écoute et d'adaptation.

• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément.

• Esprit d'équipe et enthousiasme communicatif.

• Maîtrise des outils de réservation et, idéalement, pratique de l'anglais.

Ce que nous vous proposons :

• Un environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe soudée et bienveillante.

• Un accompagnement à votre intégration et des formations régulières pour développer vos compétences.

• Une expérience enrichissante où chaque jour est différent et chaque projet client une nouvelle aventure !

Prêt(e) à embarquer ?Envoyez-nous votre candidature et faites voyager nos clients bien au-delà de leurs rêves, grâce à votre expertise et votre passion !

Mieux nous connaitre

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.