AGENT(E) DE VOYAGES - H/F

Description

Rejoignez l'aventure au sein de notre agence de voyages ! Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyages passionné(e) et orienté(e) client pour devenir un pilier de notre équipe.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de nos clients, le maillon essentiel entre leurs rêves et leur réalisation.

Vos Missions Principales

En tant qu'Agent(e) de Voyages, vous serez au coeur de l'expérience client. Vos responsabilités incluent :

• Accueil Chaleureux : Offrir à nos clients une première impression mémorable et engageante.

• Écoute Active : Être à l'écoute et comprendre précisément les attentes, les désirs et le budget de nos voyageurs.

• Conseil Expert : Formuler des propositions de voyages personnalisées et adéquates grâce à votre connaissance des destinations et des produits.

• Concrétisation des Ventes : Transformer le conseil en vente réussie en garantissant la satisfaction client.

• Suivi et Fidélisation : Assurer un suivi rigoureux des dossiers et générer de la fidélisation pour bâtir une clientèle loyale.

• Collaboration et Réseau : Interagir proactivement avec l'équipe, les partenaires du réseau (Tour Opérateur, Compagnie aérienne, assureur, etc.) et participer activement à différentes présentations ou opérations commerciales.

Profil

Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et avez une première expérience réussie dans ces domaines (1 an minimum).

Vous êtes : Dynamique, organisé(e), polyvalent, rigoureux, réactif.Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme et une agilité sur les outils numériques.

Détails du poste : 

• Statut : Employé

• Horaire : 36h75/semaine

• Rémunération : 1898.26EUR + 13ème mois

• Avantages financiers et sociaux : 25% des résultats reversés à tous les salariés en participation, intéressement, prime de gratification, prime de cooptation, avantages sur la carte fidélité, réseau social d'entreprise, forte attention RH et QVCT, moments de convivialité, etc.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Postulez dès Maintenant et Faites Partie de l'Aventure E.LECLERC Vernon !

Mieux nous connaitre

Pourquoi rejoindre le centre E.LECLERC de Vernon ?

• Faire partie d'une enseigne dynamique en croissance constante, tournée vers l'humain et avec une présidence en proximité.

• Contribuer au développement d'une équipe de 340 salariés, leaders dans les secteurs alimentaires et non-alimentaires.

• Rejoindre un hypermarché composé d'une grande variété de corps de métiers (bouchers, poissonniers, boulangers, pâtissiers, préparateur de commande, commerciaux, administratifs, etc...)

• Innover et bousculer les idées reçues dans un environnement agréable et propice au développement professionnel.

• Bénéficier d'avantages financiers et sociaux : 25% des résultats reversés à tous les salariés, participation, intéressement, prime de gratification, prime de cooptation, avantages sur la carte de fidélité, réseau social d'entreprise en interne, forte attention RH et QVCT, moments de convivialité, etc...

• Profiter d'une accessibilité facilitée : gare accessible à pied, parking sécurisé pour les salariés, arrêt de bus devant le magasin.

Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

• Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.

• Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.

• Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.