Conseiller voyages - H/F

Description

Nous recherchons un conseiller voyages h/f de voyage passionné(e) par le secteur du tourisme et désireux(se) d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage. Vous serez au coeur de l'expérience client, en proposant des solutions adaptées et en garantissant un service de qualité.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les différentes destinations et offres de voyage

• Élaborer des devis personnalisés en fonction des attentes et du budget des clients

• Réserver des billets d'avion, des hébergements et des activités diverses

• Assurer le suivi des réservations et informer les clients des éventuelles modifications

• Gérer les demandes de renseignements et résoudre les problèmes liés aux voyages

• Promouvoir les offres spéciales et les nouvelles destinations auprès des clients

• Maintenir à jour vos connaissances sur les tendances du marché et les réglementations en matière de voyage

Profil

• BTS Tourisme

• Vous disposez d'une expérience dans le secteur en agence de voyage (à minima 1 an)

• Vous avez un excellent sens du service client et une bonne capacité d'écoute

• Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément

• Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la réservation de voyages , des sites BtoB et du logiciel Amadeus

• Vous avez une bonne connaissance des destinations touristiques populaires et une passion pour les voyages et la satisfaction clients

• Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome, commercial(e) et avez un esprit d'équipe

Si vous êtes motivé(e) par le monde du voyage et que vous souhaitez contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients, rejoignez notre équipe dynamique !

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Moisselles emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.