Détail de l’offre

Employé polyvalent location véhicules (H/F) - H/F


Type de contrat : CDI

Département : HAUTE SAVOIE (74)

Ville : CRAN-GEVRIER

Famille Métiers : Auto

Métier : Vendeur conseil

Niveau d'expérience : Débutant

Niveau d'études : Bac à Bac+2

Descriptif de l'offre

Au sein de notre hypermarché et dans le cadre du lancement de notre service de location de véhicules de tourisme et utilitaires (flotte de 39 véhicules), vous gérez avec les autres membres de l’équipe le comptoir de location et l’accueil des clients qui souhaitent avoir recours au service.

Vos prochaines missions seront variées et très opérationnelles en assistant chaque client lors de la prise en main d'un véhicule et en organisant le parc des locations (particuliers et utilitaires) :

  • Accueillir et renseigner le client suite à sa demande (téléphonique, commandes internet ou physique)

  • Suivre et gérer le planning des réservations sur le parc de véhicules

  • Etablir les contrats de location, contrôler le retour et le départ des véhicules (état des lieux)

  • Préparer les éléments des dossiers d’assurance

  • Effectuer le suivi administratif dans le respect des procédures en vigueur

  • Assurer la gestion des réclamations et litiges de premier niveau

  • Assurer la facturation/l’encaissement des clients

  • Garantir l'état des véhicules (départ et retour) : propreté, vérification technique et niveaux, suivi des révisions si nécessaire.

  • Participer à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

Vous justifiez d’un diplôme de niveau BAC+2, et d’une expérience significative dans le domaine automobile ( location, vente ou entretien) OU vous recherchez un contrat en alternance dans le cadre d'une formation vente/commerce de type BTS.

Vous êtes à l'aise dans le suivi des procédures, la gestion administrative et détenez une bonne approche d'un véhicule en général.

Autonome, dynamique et souriant(e), vous êtes doté(e) d'un sens du commerce et de la relation client, organisé(e) et rigoureux(se), vous savez satisfaire vos interlocuteurs en adaptant le produit à leur demande.

N'hésitez plus, rejoignez-nous dès maintenant !

Poste à pourvoir au sein de notre hypermarché à Cran-Gevrier proche Annecy.

Mieux nous connaître

Le centre E.Leclerc de CRAN GEVRIER emploie 170 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.