Hôte d'accueil-caisses - H/F

Description

L'équipe accueil-caisse est le visage de notre magasin. En rejoignant cette équipe, vous devenez le premier et le dernier contact avec nos clients jouant un rôle essentiel dans leur passage et leur fidélisation.

Vos missions principales sont polyvalentes et centrées sur la satisfaction clients :

ACCUEIL

=> vous accueillez physiquement et téléphoniquement nos clients avec amabilité, courtoisie et sourire dans le respect de la charte du magasin

=> vous renseignez et orientez les clients sur les produits, services, promotions en cours

=> vous gérez et traitez les réclamations, retours et échanges de produits avec diplomatie et efficacité

=> vous présentez, expliquez et gérez les services annexes attachés à l'accueil du magasin : billeterie, cartes cadeaux, cartes de fidélité, commandes clients...)

ENCAISSEMENT

=> vous enregistrez les achats avec amabilité et sourire

=> vous effectuez des opérations d'encaissement en respectant les procédures

=> vous assurez la gestion rigoureuse de votre fonds de caisse

Le poste à pourvoir est un CDI à temps complet à pourvoir immédiatement.

Vous travaillez du lundi au samedi au choix sur 5 ou 6 jours et occasionnellement le dimanche (environ un dimanche tous les deux mois).

Vous embauchez au plus tôt à 8h et débauchez au plus tard à 20h (20h30 en période estivale).

Pour débuter, vous percevrez la rémunération ci-dessous :

* salaire brut mensuel 1 897 euros pour débuter

*mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise

*prime annuelle (= 1 mois de salaire)

*primes de participation et d'intèressement (entre 1.5 et 2 mois de salaire selon les années)

*prime de performance annuelle de 0 à 200 euros brut

*divers avantages sociaux

Profil

Reconnu(e) pour vos qualités humaines et votre sens du service, vous êtes obligatoirement doté(e) d'un excellent relationnel (sourire, amabilité et sens de l'écoute).

Organisé(e) et rigoureux(euse), vous êtes en mesure de faire face à des situations conflictuelles en faisant preuve de diplomatie même en période de forte affluence.

Polyvalent(e) et responsable, vous aimez qu'aucune journée ne se ressemble et travailler en équipe !

Rejoignez-nous en postulant via ce portail recrutement !

Mieux nous connaitre

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

*** Le centre E.Leclerc de SOUILLAC recrute un/une hôte(sse) d'accueil-caisse ***