Détail de l’offre

HOTE D'ACCUEIL SAV / VENDEUR TECHNIQUE - H/F


Type de contrat : CDI

Département : SARTHE (72)

Ville : VOUVRAY-SUR-LOIR

Famille Métiers : Accueil / Caisses / Ventes

Métier : Employé SAV

Niveau d'expérience : Confirmé

Niveau d'études : Bac à Bac+2

Descriptif de l'offre

Vos missions au SAV :

  • Vous prenez en charge les retours de matériels et assurez leur entretien et suivi jusqu’à la reprise du client
  • Vous diagnostiquez les problèmes liés à leur retour et effectuez les prises en charge en garantie et hors garantie
  • dépanner les clients (Installation système, éradication virus, configuration réseaux internet boite mail, remplacement de composants défectueux.....)

  • faire le suivi des interventions

  • Prises d'appels.

Vous disposez de connaissances des environnements Windows, Mac et Android.

Vos missions au rayon Technique Multimedia :

  • Vous intervenez sur le rayon nouvelles technologies et électroménager du magasin (accessoires – téléphonie – informatique – TV Hifi Vidéo – petit électroménager et gros électroménager).
  • Vous participez au développement du chiffre d’affaires par la maîtrise des techniques de ventes et des produits (spécificités, utilisation, …).
  • Vous êtes disponible vis-à-vis du client afin de le conseiller, d’effectuer les démonstrations de certains appareils et vous vous assurez que vous avez mis tout en œuvre pour satisfaire ses attentes.

Dynamique, autonome et réactif, vous démontrez votre professionnalisme par un excellent sens du commerce et une rapide adaptation aux évolutions techniques.

Profil recherché

Vous êtes fort d'une formation commerciale et d'une première expérience en grande distribution à un poste similaire. Vous avez le sens du commerce et de la relation client.

Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d’un bon relationnel.
Vous savez être à l’écoute.

Mieux nous connaître

Le centre E.Leclerc de Vouvray sur Loir emploie 180 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. 

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.