Détail de l’offre

Hôte(sse) polyvalent(e) caisse et accueil - H/F


Type de contrat : CDI

Département : MOSELLE (57)

Ville : MARLY

Famille Métiers : Accueil / Caisses / Ventes

Métier : Hôte(sse) d'accueil

Niveau d'expérience : Confirmé

Niveau d'études : Niveau Bac

Les grandes missions de l'hôte(sse) polyvalent(e) caisse et accueil (H/F)

Vous êtes en charge de l'accueil des clients dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée...). 

Vous gérez le standard téléphonique.

Vous enregistrez les entrées magasin et gérez leur suivi (animatrices, fournisseurs, merchandiseurs,...).

Vous procédez à la création des cartes de fidélité, à la mise à jour du fichier client, ainsi qu'à la souscription des crédits et des cartes bancaires.

Vous vous chargez de l'enregistrement et du suivi des commandes pour les articles en indisponibilité catalogue.

Vous procédez aux opérations de remboursement et d'échange suite aux retours des clients. Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

A l'écoute des clients, vous savez faire remonter leurs remarques et les informer sur les différents services du magasin. Vous participez à la fidélisation de la clientèle.

Envie de nous rejoindre ?

Un bac pro accueil-relation clients et usagers ou gestion-administration est souhaité ainsi qu'une expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine. Connaître les modalités d'accueil, les techniques de communication, les règles et consignes de sécurité seront des plus.

Vous êtes souriant(e), autonome, organisée(e), rigoureux (se). Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez un passage en caisse et au point accueil rapide et agréable.

Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts. 

CDI 26h/semaine - 13ème mois + primes d'intéressement et de participation (sous condition d'ancienneté) équivalent sur les 5 dernières années à 1,6 mois de salaire supplémentaire.

Merci de nous transmettre CV + Lettre de motivation.

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Mieux nous connaître

Le centre E.Leclerc de MARLY, 8000m²,  emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1995 et accueille chaque année plus de 1 600 000 clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.Leclerc, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

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