RESPONSABLE ACCUEIL CDI 16 12 2025 - H/F

Description

Au sein de notre établissement de Biguglia, votre mission principale sera de gérer l'accueil du Drive :

• Traiter, physiquement ou par téléphone, les réclamations clients (problème d'identification à la borne, erreur commande, etc.)

• Collecter les informations salariés : retards, absences

• Aider les préparateurs sur des problèmes techniques

• Et, plus généralement, superviser les équipes et suivre l'avancée du traitement des commandes clients (préparation et livraison).

Profil

Pour mener à bien vos missions, vous devez : 

• Etre rigoureux(se)

• Etre réactif(ve)

• Savoir vous adapter

• Avoir un bon relationnel client

• Avoir le sens des responsabilités

• Connaissance des outils informatiques

Une expérience dans un poste similaire et/ou dans le domaine de la grande distribution serait un plus.

Base horaire : 39H (41H pauses comprises) - Travail du lundi au samedi - Salaire : selon profil

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Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc Drive de Biguglia emploie 70 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2014.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.