Détail de l’offre

RESPONSABLE CAISSE/ ACCUEIL - H/F


Type de contrat : CDI

Département : SOMME (80)

Ville : RIVERY

Famille Métiers : Accueil / Caisses / Ventes

Métier : hôte(sse) de caisse

Niveau d'expérience : Confirmé

Niveau d'études : Bac à Bac+2

Descriptif de l'offre

Vous animez et coordonnez en toute autonomie l'ensemble de l'équipe « Caisse » et "Accueil" du point de vente (30 personnes), tant au niveau de la gestion commerçiale qu'au niveau de la mobilisation du personnel.

En professionnel(le) de l'accueil, vous veillez à la satisfaction clients, au développement et au suivi de la fidélité et à l'exactitude des renseignements donnés.

Manager reconnu(e), vous :

  • élaborez les plannings adaptés au flux de clientèles, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffres d'affaires, gérez les remplacements de congés, le recrutement, la formation des nouveaux arrivants ....
  •  avez en charge la gestion terrain des caisses : gestion de la ligne de caisses, des commandes monnaies, des bons d'achats, des BR, de la gestion des coffres et des caissons, des remises en banque, des remontées diverses, etc.
  • avez  la responsabilité des caisses automatiques, de la station essence 24/24, ...
  • assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité, billetterie, FDJ....)

Vous êtes garant(e) d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et  de l'initiative.

Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité du directeur, vous êtes garant de l'image du magasin.

Profil recherché

De formation bac à bac +2, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire. Leader dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe d'hôtes(ses) de caisses, et d’accueil.

Vous avez le sens de l'accueil client et disposez d'excellentes qualités relationnelles.

Rigoureux(se) et dynamique, vous réalisez le suivi de plusieurs services complémentaires : espace crédit, fidélité, SAV, consigne, billetterie...

Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d’encaissement.

Salaire selon profil et expérience.

 

 

 

 

Mieux nous connaître

Le centre E.Leclerc de AMIENS-RIVERY emploie 150 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 188 et accueille chaque année plus de 200000 clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. 

En savoir plus sur ce métier