RESPONSABLE CAISSES / ACCUEIL / COFFRE - H/F - H/F

Description

Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité de la directrice, vous êtes garant de l'image du magasin. Vous êtes en charge de la gestion du coffre et managez une équipe d'hôtes(ses) de caisse et d'accueil.

Vos missions principales :

MANAGEMENT et GESTION

Véritable Manager, vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires, aux conditions commerciales... Vous anticipez les besoins et savez ajuster ceux-ci en fonction des imprévus et des impératifs, dans le respect des procédures légales et conventionnelles.

Vous tenez à jour les différents tableaux de bord (gestion du nombre d'heures, variables,...) et élaborez les procédures permettant de maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur.

Vous assurez l'intégration et la formation des collaborateurs de votre périmètre.

A l'écoute, équitable et juste, vous êtes garant(e) d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et de l'initiative.

RELATION CLIENTÈLE

La satisfaction client étant votre objectif, vous veillez au respect de notre Certification de services par votre équipe Caisse/Accueil.

Vous assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité...).

Poste en CDI à temps complet

· Prime annuelle conventionnelle (équivalent 13éme mois), participation et intéressement

· Mutuelle, prévoyance et retraite supplémentaire

· RTT, avantage CSE

· Salaire 3061,54 EUR brut mensuel

Profil

De formation Bac à Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire dans la distribution.

Vous avez déjà managé une équipe d'hôtes(ses) de caisses et d'accueil.

Vous avez le sens de l'accueil client et disposez d'excellentes qualités relationnelles et donnez une grande importance à la satisfaction du client.

Rigoureux et dynamique vous savez réagir rapidement selon les situations et vous êtes capable de proposer de actions correctives et des améliorations.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissement.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Rochefort emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.