RESPONSABLE Communication et relation clients - H/F

Description

Nous recherchons un(e) Responsable Communication et relation clients pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la stratégie de communication locale et de la relation client, en utilisant des canaux digitaux variés. Vos missions incluront la création de contenus engageants, la gestion des réseaux sociaux, et l'analyse des performances des campagnes. Vous devrez également piloter des campagnes publicitaires ciblées et mesurer leur impact sur le chiffre d'affaires du point de vente.

Votre objectif sera de renforcer la visibilité et la notoriété du magasin sur les réseaux sociaux , tout en créant une proximité émotionnelle avec les clients. Vous serez également en charge de la gestion de la relation client en ligne, en répondant aux commentaires et messages privés, et en assurant une présence active sur les différentes plateformes. Votre créativité, votre sens stratégique et votre capacité à adapter le message à chaque cible seront des atouts majeurs pour ce poste.

Profil

Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) DE formation  Bac +4/+5  (communication ,publicité ,marketing ), et  vous êtes fort de plusieurs années d'expérience en communication ;une connaissance de la distribution alimentaire serait évidemment un plus .

Vous devez avoir une expérience solide en gestion de réseaux sociaux, en création de contenus et en analyse de données. Une maîtrise des outils d'intelligence artificielle pour la production de contenus (ChatGPT, Gemini) et des plateformes publicitaires (Facebook Ads, Instagram Ads, Google Local) est requise. Vous devez également avoir une bonne compréhension des algorithmes et des tendances des réseaux sociaux.

Vous devez être capable de travailler de manière autonome, d'être organisé(e) et de gérer plusieurs projets simultanément. Votre sens de la communication, votre créativité et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs pour ce poste.

Salaire annuel et statut suivant expérience ,et autonomie sur le poste .

Rejoignez-nous en postulant via ce portail recrutement en nous adressant votre  CV accompagné d'une  lettre de motivation .

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de SAINT PIERRE lès elbeuf   emploie plus de 450  salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1988 et accueille chaque année plus de 2millions de  clients.

IL est  LEADER sur sa zone et dans la région .

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc  est le leader de la distribution française avec une part de marché de plus de 23.%.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.