Responsable d'agence de voyages H/F - H/F

Description

En qualité de Responsable d'Agence, vos missions seront :

• Manager, animer et mobiliser votre équipe (2 agents de voyage)

• Gérer la relation commerciale et son développement, fidéliser la clientèle, gérer les litiges...

• Organiser et piloter l'activité, gérer les plannings, suivre la performance, assurer le développement pour atteindre les objectifs fixés...

• Gestion et suivi administratif et comptable dans un souci de rentabilité,

• Participer aux missions opérationnelles, accueil des clients, écoute, identification et réponses aux besoins, conseil, orientation, suivi des dossiers clients...

Travail du lundi au samedi (39h30), 1j de repos hebdo + dimanche / Salaire sur 13mois + participation/intéressement + prime + mutuelle.

2 500,00 EUR - 3 500,00 EUR / mois sur 13 moisPrimesParticipation/intéressement

Profil

Expérimenté dans le tourisme, passionné par le voyage , vous voulez vous investir pour la réussite de l'ouverture d'une nouvelle agence au sein d'un groupe solide, venez nous rejoindre !

Vous avez impérativement suivi une formation dans le tourisme de niveau Bac + 2 minimum et avez une expérience confirmée en agence de voyage (2 ans mini), avec des responsabilités de management. Vous connaissez et êtes à l'aise avec les outils bureautique et principalement AMADEUS. Vous connaissez parfaitement les destinations de voyages, les offres prestataires, la réglementation du tourisme. Vous avez une grande capacité d'écoute, excellent relationnel, savez prendre des décisions et manager une équipe, avez le sens du contact client.

Mieux nous connaitre

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.