RESPONSABLE DE CAISSE - H/F

Description

Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes en charge de :

• Mettre en place la procédure accueil clients

• Accueillir, renseigner la clientèle sur tous les services et prestations proposés par l'enseigne

• Régler les éventuels litiges avec les clients

• Recueillir et analyser les réclamations clients et faire les remontées aux services concernés

• Organiser le travail quotidien des hôtes/hôtesses de caisse (besoins, plannings, emplacement, informations, prélèvements réguliers des caisses)

• Contrôler et corriger le pointage du personnel

• Gérer la mise en place des cartes Leclerc selon les procédures définies

• Gérer l'ouverture et la fermeture des caisses : préparation des caisses à l'ouverture, contrôler les fonds de caisse à la fermeture

• Suivi des coffres

• Suivi des rapprochements entre documents de caisse et comptabilité

• Gérer les différents points services (borne photos, photocopieurs, etc.) : maintenance, réapprovisionnement

• Encadrer, former son équipe et répondre à leurs demandes diverses

• Suivre et analyser les indicateurs de gestion pour les activités de caisse

• Optimiser la productivité des caisses et de l'accueil

• Réaliser les entretiens d'embauche et d'évaluation

• Assurer la propreté et le parfait état de son espace de travail

Profil

De formation Bac à Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience dans la distribution. Leader dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe d'hôtes(ses) de caisses, d'arrières caisses et d'accueil.

Vous avez le sens de l'accueil client et disposez d'excellentes qualités relationnelles.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissement.

Salaire selon profil et expérience. 

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Mieux nous connaitre

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. 

Le Centre Leclerc de Beaune (6 200 m²) emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non alimentaires. Il a été ouvert en 2004.

Afin d'accompagner notre enseigne dans la poursuite de son développement, nous recherchons un(e) Responsable de Caisse en CDI à temps plein.