Détail de l’offre

RESPONSABLE LOCATION - H/F


Type de contrat : CDI

Département : GIRONDE (33)

Ville : LA TESTE-DE-BUCH

Famille Métiers : Accueil / Caisses / Ventes

Métier : Vendeur / conseil

Niveau d'expérience : Confirmé

Niveau d'études : Bac à Bac+2

Descriptif de l'offre

Nous recherchons un(e) Manager de service Location, en CDI à temps complet

Fonction Gestion

  • Assurer la relation commerciale  au comptoir location et veiller à ce que cette dernière soit appliquer conformément par ses équipes (accueil physique, renseignements téléphoniques, facturations, relances, gestion des litiges etc.) ;
  • Traiter et assurer le suivi des sinistres, en lien avec les assurances ;
  • Assurer une gestion optimisée du parc (gestion du planning des réservations, des kilométrages des véhicules)  ;
  • Réaliser les départs et retours de véhicules conformément aux process et s’assurer du strict respect de ces derniers par les collaborateurs ;
  • Assurer la gestion des entretiens, nettoyages et vérifications techniques ;
  • Assurer un reporting quotidien à la Direction.

Fonction Management

  • Elaborer les plannings des collaborateurs en fonction des nécessités du service ;
  • Intégrer les nouveaux collaborateurs en s’assurant de la transmission de l’ensemble des process applicables au service ;
  • Animer et motiver l’équipe au quotidien, être leur référent en cas d’anomalies ou de litige client ;
  • Etablir et assurer le suivi des tableaux de gestion afférent au service et nécessaire au bon fonctionnement de ce dernier (suivi des sinistres, des maintenances, des facturations diverses etc.) ;
  • Développer les compétences de son équipe et évaluer ces dernières ;

 

De manière générale, le/la Manager assurera la gestion complète du service, de façon autonome.

 

 


 

Profil recherché

Profil recherché :

  • issu(e) d’une formation commerciale bac + 2 à bac +5, avec une première expérience en management ;
  • Organisé(e) et rigoureux(se) ;
  • Dynamique, avec le goût du terrain et de très bonnes qualités relationnelles ;

Mieux nous connaître

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. 

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