Détail de l’offre

TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F - H/F


Type de contrat : CDI

Département : SEINE ET MARNE (77)

Ville : SAVIGNY-LE-TEMPLE

Famille Métiers : Systèmes d'information

Métier : Technicien informatique

Niveau d'expérience : Confirmé

Niveau d'études : Bac à Bac+2

Descriptif de l'offre

Sous la responsabilité du DSI, le Technicien informatique H/F effectue le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et de la réglementation. Il/elle doit en gérer son exploitation (contrat de maintenance, licences, obsolescence...). Il/elle est l'interface entre les utilisateurs finaux (centrale et magasins) des solutions logiciels utilisés au sein de l'entreprise et les éditeurs de logiciels pour toutes demandes d'information et/ou de correction en cas de dysfonctionnement.

Il/elle a également pour mission l'administration des comptes utilisateurs (messagerie, réseaux, applicatifs, profils métiers...) et assure la bonne gestion des flux d'information entre les différentes entités qui gravitent autours de la centrale et de ses magasins.

 

Missions confiées

 

Suivi du parc informatique

Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement

Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance

Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur

Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements

Démonter un équipement

Maintenance informatique

Changer un élément ou un ensemble défectueux

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement

Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Installer ou configurer un serveur réseau

Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique

Renseigner un système de suivi de stocks

Formation des utilisateurs

Former un public à l'utilisation d'un équipement

Gestion administrative

Gestion matériel informatique, téléphonique, visio…

Gestion de la flotte de téléphonie mobile de l'entreprise

Gestion et administration des sauvegardes de systèmes d'information

Gestion administrative du service (Edition bon de commande, entrée en stock des matériels, suivi de la facturation…)

Veille technologique

Réception, intégration et diffusion des flux de fichiers (commercial, comptabilité, concurrence,…).

Gestion des évolutions logiciels et des systèmes d'exploitation

Gestion documentaire (procédure, édition métier…)

 

Profil recherché

Le technicien informatique H/F dispose d’un diplôme de niveau III ou IV en informatique (bac à bac +2) et d’une expérience confirmée d’au moins trois ans.

Habileté relationnelle, dynamisme et créativité sont des atouts majeurs et la connaissance de la grande distribution est un plus.

Mieux nous connaître

Le centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.