Détail de l’offre

Vendeur(se) multimédia - H/F


Type de contrat : CDI

Département : MAYENNE (53)

Ville : MAYENNE

Famille Métiers : Accueil / Caisses / Ventes

Métier : Vendeur / conseil

Niveau d'expérience : Confirmé

Niveau d'études : Bac à Bac+2

Descriptif de l'offre

Il (elle) participe au développement du chiffre d’affaires par sa maitrise des techniques de vente et des caractéristiques produits et services proposés (garantie, financement) et sa capacité à intervenir sur plusieurs familles de produits.
Il (elle) est disponible vis-à-vis du client afin de le conseiller, d’effectuer les démonstrations du fonctionnement de certains appareils et s’assurer qu’il (elle) a tout mis en oeuvre pour satisfaire les attentes et renforcer la fidélisation.
Il (elle) assure la présentation générale de ses produits dans le respect des règles de merchandising (caractéristiques techniques, étiquettes prix, propreté, rangement, mise en valeur des produits…)
Il (elle) assure une bonne gestion de ses produits par le contrôle rigoureux de l’état du stock (rotation, ancienneté). Il(elle) vérifie et signale à son responsable toute anomalie (produits, prix, qualité) et propose des plans d’action.
Il (elle) peut être amené(e) à prendre en charge les tests des produits à la demande des acheteurs pour valider le fonctionnement avant achat.
Il participe à la définition des prix de vente en fonction de l’évolution de son marché et en informe les acheteurs et garantit leur cohérence et leur pertinence dans son rayon.Il(elle) négocie et achète dans les meilleures conditions l’ensemble des familles de produits définies dans la politique commerciale
Par sa maitrise des techniques de négociation, il développe le volume des achats en maximisant la satisfaction du client et en répondant aux objectifs commerciaux et financiers.
Il est vigilant sur l’origine non frauduleuse des produits présentés et respecte strictement le processus d’achat défini par le concept, et les procédures associées.
Il procède au règlement en carte Leclerc Occasion du prix négocié ou donne les information à sa hiérarchie pour le règlement des achats d’or et métaux précieux.
Il prend en charge les tests des produits pour valider le fonctionnement avant achat.
Il est le premier acteur de la fidélisation et connaissance client et se doit de créer une carte de fidélité renseignée à tous les clients.
Il assure les étapes de préparation à la vente des produits achetés et est responsable de la bonne tenue de la salle de préparation.
Il définit les prix de vente et d’achats pertinents pour répondre aux objectifs de marge tout en garantissant la satisfaction des clients
Il assure une veille concurrentielle sur les prix de vente marché
 

Profil recherché

Savoir faire - Caractéristiques du poste
? Accueillir le client et le mettre en confiance
? Vendre aux clients un produit adapté à ses besoins et/ou attentes
? Accompagner le passage en caisse et s’assurer de la conformité des accessoires
? Maintenir la présentation rayon : propreté, étiquetage, rangement (produits, accessoires) et respectant les règles de base du merchandising
? Participer aux inventaires de ses produits en fonction de la fréquence définie
? Participer à la gestion et l’analyse du stock (valeur, volume, ancienneté)
? Mettre en oeuvre les actions promotionnelles
? Mettre en oeuvre les moyens de lutte contre la démarque
? Gérer les réclamations clients (retour, SAV)
? Présenter le concept « Achat / Vente » et favoriser l’appel de stock
? Assurer la veille commerciale locale et web
Savoir-être - Qualités relationnelles
? Sens du service et de la satisfaction client
? Dynamisme / Goût de l’effort
? Rigueur et organisation
? Force de proposition
? Curiosité / Ouverture d’esprit
? Sens du contact et de la communication
? Diplomatie
? Esprit d’équipe
Profil :
- Expériences significatives dans le commerce et / ou le service au contact de clients ( les expériences en restauration sont souvent très compatibles )
- Affinités, connaissances et/ou expériences dans un ou plusieurs des domaines suivants
• Multimédia/ High Tech/téléphonie/informatique
• Produits culturels (littérature, musique, cinéma, BD...)
• Jeux vidéo
• Bijouterie/maroquinerie/produits de luxe

Mieux nous connaître

Le centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. 

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