Je suis gestionnaire relation client

Je prends en charge les réclamations des clients et je garantis un traitement efficace en un minimum de temps. Je participe aussi à l'amélioration des produits car je dois pouvoir donner l'alerte si une situation sur l'un d'entre eux présente un risque potentiel lié à la sécurité ou à la qualité

Les coulisses de mon métier

  • Traiter les réclamations des clients (magasins, centrales régionales et consommateurs)
  • Réaliser un suivi permettant l’amélioration des produits

Pourquoi j'assure

Fill 1
Fill 1

Sens du service client

Aisance relationnelle

Aisance rédactionnelle

Maîtrise de soi

Fiabilité & Rigueur

Réactivité

Dynamisme & enthousiasme

Mon parcours

  • Formation Bac+2 orientée relation client ou technico-commercial
  • Première expérience dans le domaine de la relation client

  • Mes compétences spécifiques :

    • Techniques Relation Client (accueil téléphonique, écoute, reformulation, gestion des
      contacts difficiles)
    • Outils bureautiques et outils de relation client (CRM)

dernières offres

1 offre Gestionnaire relation client

Fill 1

MONT-DE-MARSAN

Gestionnaire des réclamations - H/F

Alternance - Débutant
Bac +2 /+3

Je postule
Fill 1
Fill 1

à l'écoute d'autres métiers “Marketing & Communication“

En savoir +

Je suis assistante de communication

En savoir +

Je suis responsable/chargée de communication