On a tous un rôle à jouer, trouvez le vôtre parmi nos offres d’emploi
Rechercher
parmi les offres
Marketing & Communication
On a tous un rôle à jouer, trouvez le vôtre parmi nos offres d’emploi
Rechercher
parmi les offres
Je suis gestionnaire relation client
Je prends en charge les réclamations des clients et je garantis un traitement efficace en un minimum de temps. Je participe aussi à l'amélioration des produits car je dois pouvoir donner l'alerte si une situation sur l'un d'entre eux présente un risque potentiel lié à la sécurité ou à la qualité
Les coulisses de mon métier
- Traiter les réclamations des clients (magasins, centrales régionales et consommateurs)
- Réaliser un suivi permettant l’amélioration des produits
Pourquoi j'assure
Sens du service client
Aisance relationnelle
Aisance rédactionnelle
Maîtrise de soi
Fiabilité & Rigueur
Réactivité
Dynamisme & enthousiasme
Mon parcours
- Formation Bac+2 orientée relation client ou technico-commercial
- Première expérience dans le domaine de la relation client
- Techniques Relation Client (accueil téléphonique, écoute, reformulation, gestion des
contacts difficiles) - Outils bureautiques et outils de relation client (CRM)
Mes compétences spécifiques :
à l'écoute d'autres métiers “Marketing & Communication“
