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hôtesse d’accueil

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Question sur une promotion en cours, carte fidélité, retour d’un produit, échange, il y a mille raisons de se rendre à l’accueil d’un magasin E.Leclerc. C’est là que je travaille. Je connais les rayons comme ma poche mais aussi la politique commerciale, les équipes et les procédures en vigueur dans mon magasin. Quand un client passe me voir, je fais le maximum pour essayer de lui apporter la solution qui le satisfasse.

  • Orientation du client ; réalisation des opérations de remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum…), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les « caddies », de monnaie…
  • Ecoute et collecte des retours client afin de permettre l’amélioration de la satisfaction client.

Ce poste est accessible sans formation particulière

Un bon accueil c’est un client déjà à moitié satisfait !

32 offres

pour Hôte d'accueil

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