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technicien SAV

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Je reçois les réclamations des clients. Selon l’origine du problème remonté, je détermine la procédure à mettre en place et assure le suivi des interventions. Par la qualité du service et des réponses apportées, je participe à la fidélisation des clients.

LES COULISSES DE MON MÉTIER

  • Commercial: accueil des clients, analyse et gestion du problème
  • Gestion: suivi des réclamations, relation avec les fournisseurs et autres services compétents

Mon parcours

Idéalement formation technique ou commerciale de type CAP et/ou expérience réussie dans un domaine comparable.

Expertise produit
Sens du service client
Aisance relationnelle

4 offres

pour Technicien SAV

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publiée le 16 juillet 2024

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