Préparateur de commande en entrepôt : un poste idéal pour ceux qui aiment l’action et le travail en équipe

Il est 8h du matin à l’entrepôt Scarmor de Plaintel. 

Déborah enfile ses chaussures de sécurité, récupère son chariot, son scan et démarre sa journée dans l’effervescence matinale.

Alliant rapidité d’exécution et sens du détail, ces femmes et hommes sont au centre de la chaîne logistique de la grande distribution.

Trois d’entre eux témoignent de leur quotidien, révélant un métier qui a su se réinventer face aux nouvelles exigences du commerce moderne.

Des chemins inattendus vers la logistique : qui sont les préparateurs de commandes d’aujourd’hui ?

“Ancien cuisinier, je travaillais seul dans une pièce fermée. Aujourd’hui, ce métier m’offre un environnement ouvert, dynamique et interactif“, confie Nicolas, 44 ans, préparateur depuis 12 ans en Scaouest à Saint Etienne de Montluc.

Son parcours illustre la capacité du secteur à attirer des professionnels en reconversion, séduits par l’aspect collaboratif du métier.

Pour Déborah, que nous retrouvons à Plaintel, les horaires fixes sont un véritable atout : “Travailler de 8h à 16h, du lundi au vendredi, me donne un équilibre précieux. Ces horaires me permettent de consacrer du temps à ma famille et de profiter pleinement de mes soirées et week-ends, un luxe que j’apprécie au quotidien.“

Une organisation du temps de travail qui répond aux aspirations personnelles d’équilibre vie professionnelle-vie personnelle.

Préparer vite et bien : les outils innovants qui changent le métier

Le secteur de la préparation de commandes chez E.Leclerc est en pleine mutation grâce à l’intégration constante de technologies innovantes. 

Ces avancées visent à améliorer l’efficacité opérationnelle, réduire les erreurs et améliorer le confort de travail.

Grâce à des outils modernes, les préparateurs de commandes peuvent accomplir leurs missions avec une précision et une rapidité accrues.

« Nous utilisons un chariot automatisé et un scan qui nous indiquent où récupérer les produits », explique Béatrice, 53 ans, préparatrice de commandes à la SOCARA. Cette combinaison d’équipements permet de suivre un parcours optimisé dans l’entrepôt, limitant les déplacements inutiles. 

Chaque étape est guidée par des instructions numériques claires, garantissant une collecte des produits rapide et sans erreur.

Cette digitalisation repose notamment sur des systèmes de gestion automatisée des stocks et des terminaux mobiles intelligents. 

C’est notamment grâce à la technologie OPM de Witron Logistik, que plusieurs centrales régionales préparent déjà automatiquement les commandes des magasins pour les produits secs, frais et surgelés. 

Cette organisation repose sur des systèmes de gestion automatisée des stocks, des terminaux mobiles intelligents, et des chariots modernisés équipés de capteurs et d’écrans tactiles pour un suivi en temps réel et un tri optimisé.

E.Leclerc investit également dans des technologies de “picking” (soit la mise à disposition de produits souvent réapprovisionnés) automatisé, de reconnaissance vocale et dans l’intégration de robots collaboratifs (appelés cobots) pour réduire les tâches répétitives et améliorer les conditions de travail des préparateurs. 

Cette stratégie d’automatisation garantit non seulement une qualité de service incomparable et une réduction des émissions de CO₂, mais contribue aussi à la satisfaction des clients.

Progresser en logistique : quand le métier de préparateur devient une carrière

Chez E.Leclerc, le métier de préparateur de commandes peut être un véritable tremplin vers une carrière passionnante. 

Le développement des compétences occupe une place centrale dans la stratégie RH de l’enseigne, qui valorise et soutient les ambitions professionnelles de ses collaborateurs.

Les hôtes de caisse peuvent ainsi évoluer vers des postes d’encadrement ou se diriger vers d’autres fonctions au sein du magasin.

Déborah illustre parfaitement cette dynamique : « Rejoindre l’entreprise en 2015 comme préparatrice de commandes a marqué le début d’une belle aventure professionnelle. Rapidement, mon responsable, David, m’a accordé sa confiance en me confiant de nouvelles responsabilités. Sept mois plus tard, j’ai accédé au poste d’adjointe chef d’équipe Textile, une opportunité qui m’a offert une vision plus globale de l’activité et renforcé mon autonomie. Depuis 2020, en tant que chef d’équipe pour les préparateurs des rayons Textile et Bazar, je contribue désormais à des missions stratégiques, participant activement à la réussite collective. »

Cette politique proactive repose sur un accompagnement individualisé et des formations régulières, adaptées aux besoins de chacun.

La logistique en action : comment les préparateurs assurent le succès des magasins

“Sans nous, il n’y aurait pas de produits en rayon“, rappelle Béatrice, soulignant l’importance stratégique de ce maillon essentiel de la chaîne logistique. Les préparateurs assurent quotidiennement l’approvisionnement des magasins et la satisfaction des clients, contribuant directement à la performance de l’enseigne.

L’expertise acquise permet également aux collaborateurs de développer des connaissances pointues : « Travailler dans le secteur non alimentaire m’a ouvert les portes d’un univers fascinant où la diversité des produits évolue au rythme des saisons. Chaque période de l’année apporte son lot de nouveautés, des collections spécifiques aux articles de saison, rendant chaque journée unique et pleine de découverte », raconte Déborah.

Se soutenir pour avancer : l’esprit d’équipe au cœur des entrepôts

La dimension collective du métier ressort comme un élément fédérateur. « La solidarité avec mes collègues et les équipes est essentielle, et je suis heureuse de pouvoir compter sur eux », confie Déborah. Un esprit d’équipe qui prend tout son sens lors des moments de forte activité, comme « la préparation des produits de plein air, la préparation des jouets, où la cohésion et l’entraide deviennent les clés du succès. »

Face aux enjeux de recrutement dans le secteur de la logistique, E.Leclerc démontre sa capacité à fidéliser ses collaborateurs en conjuguant modernisation des outils, management bienveillant et perspectives d’évolution.