ALTERNANCE TECHNICIEN/NE SUPPORT INFORMATIQUE N1 - H/F

Description

Au sein du pôle Infrastructure de la Direction des Systèmes d'Informations, votre mission consistera à :

•       Fournir aux équipes des entrepôts et du siège, une assistance N1 de proximité sur le parc informatique : Matériels logistiques, postes de travail, accès aux outils collaboratifs et logiciels, téléphonie, imprimantes, équipements réseaux etc.

•       Prendre en charge les demandes des utilisateurs, réaliser les actions requises et communiquer sur l'avancement.

•       Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mettre en oeuvre les mesures correctives et rédiger les rapports.

•       Escalader les incidents complexes aux équipes N2.

•       Réceptionner, configurer, tester et installer le matériel.

•       Planifier et effectuer la maintenance préventive et curative.

•       Créer et mettre à jour les documentations techniques et les tutoriaux à l'attention des utilisateurs finaux.

•       Contribuer à la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des services.

•       Appliquer les règles de sécurité SI et de confidentialité des données dans vos activités.

Profil

Pour réussir votre mission, vos meilleurs atouts seront :

•       Vos qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant.

•       Votre organisation et gestion des priorités et des délais.

•       Votre aptitude à analyser, anticiper et force de proposition.

•       Votre capacité à travailler en équipe.

•       Votre diplomatie, votre aisance relationnelle, et votre maitrise de la communication orale comme écrite.

•       Votre curiosité intellectuelle, et votre goût prononcé pour la recherche de solutions innovantes.

•       Votre réactivité, votre adaptabilité et votre esprit d'initiative face aux aléas et autres dysfonctionnements.

Cette alternance vous permettra d'acquérir les compétences techniques suivantes :

•       Gestion des droits d'accès : AD, Suite Google, VPN etc.

•       Support et déploiement d'un parc Windows.

•       Diagnostic de premier niveau des infrastructures réseau.

•       Configuration, dépannage de terminaux mobiles et tablettes.

•       Gestion et maintenance d'un parc d'étiqueteuses et d'imprimantes.

Cette offre d'alternance est faite pour vous, si vous :

•       Souhaitez préparer avec nous votre diplôme BTS Services informatiques aux organisations option A solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SIO SISR).

•       Pouvez avoir un rythme d'alternance sur la base de 2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine.

•       Voulez intégrer notre pôle infrastructure en pleine transformation.

•       Pouvez débuter dès septembre 2026 ; même dès cet été idéalement.

Vous aimez les challenges, ça tombe bien, vous contribuerez à la transformation du département SI.

Vous bénéficierez d'une rémunération fixe selon les barèmes en vigueur dans le cadre de votre contrat en alternance, à laquelle viendra s'ajouter des éléments propres de rémunérations applicables à notre entreprise.

A LECASUD, la performance collective est récompensée par un accord d'intéressement pouvant représenter plus d'1 mois de rémunération supplémentaire par an !

Le poste est basé au siège de la LECASUD au Luc en Provence (83).

Vous bénéficierez de l'accompagnement et des avantages d'une grande entreprise : parcours d'intégration, mutuelle et prévoyance collective, avantages sociaux et bien plus encore !

Vous voulez rejoindre une entreprise dynamique et foisonnante de projets, alors venez écrire votre histoire avec nous !

Mieux nous connaitre

E. LECLERC, c'est :

Un Mouvement de 600 entrepreneurs indépendants à la tête de plus de 1 400 magasins et drives.

Le Leadeur Français de la Grande Distribution.

Un Acteur historiquement engagé dans la défense du pouvoir d'achat des Français.

LECASUD, c'est :

L'une des 16 Centrales régionales du Mouvement E. LECLERC.

L'employeur direct et indirect de plus de 1 300 collaborateurs.

L'entreprise classée 1ère en chiffre d'affaires dans le Var, 4ème en PACA.

LECASUD (basé dans le Var/83) est chargé d'approvisionner plus de 80 centres E. LECLERC répartis en région PACA et CORSE

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est, intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Et si vous rejoigniez les 140 000 collaborateurs qui font la réussite du 1er distributeur Français ?