publiée le 25 avril 2024
Conseiller(e) Voyages - H/F
CHAMPIGNY-SUR-MARNE (94)
Centre E.Leclerc de CHAMPIGNY-SUR-MARNE
Type de contrat : CDI
Expérience : Confirmé
Études : Bac +2 /+3
Description
Passionné par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !
Nous recherchons un(e) conseiller(e) Voyages
Rattaché(e) au Responsable de l’agence de voyages, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients.
Votre mission :
- Offrir à nos clients un accueil chaleureux
- Être à l’écoute et comprendre leurs attentes
- Formuler des propositions adéquates (en vous appuyant des supports de ventes ELV)
- Concrétiser la vente
- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
- Interagir avec l’équipe et les partenaires du réseau (tour opérateur, Cie aériennes, assureur …)
Profil
PROFIL:
Vous disposez d’une formation dans le secteur du tourisme et avez une première expérience réussie dans ce domaine.
Vous êtes : dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
Vous avez : L’esprit d’équipe, le sens du service client, une bonne dynamique commerciale et une aisance à l’oral comme à l’écrit.
Vous maîtrisez : les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme.
Nous vous proposons : Un CDI 35h, statut employé, rémunération sur 12 mois, mutuelle et tickets restaurant.
Mieux nous connaitre
Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c’est :
- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l’écoute des besoins des clients.
- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l’évolution des compétences de chacun.
Voyages Leclerc c’est aussi plus de 30 années d’expériences avec, en 2019, un CA de 652 M€ en constante évolution. Près de 900 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.
Voyages Leclerc s’inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d’offres et de services à nos clients.
Voyages Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d’environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.