Hotesse d'accueil - H/F

Description

Vos principales responsabilités incluront :

• Accueil et Orientation : Accueillir et renseigner les clients (physiques et téléphoniques) avec courtoisie et efficacité.

• Gestion Administrative : Gérer le standard téléphonique, filtrer les appels et les orienter vers les bons interlocuteurs (Direction, Services, etc.).

• Service Client : Traiter les réclamations simples, les demandes de cartes de fidélité, les retraits de commandes, ou toute autre prestation de service proposée à l'accueil.

• Opérations de Caisse : Assurer ponctuellement des opérations de caisse (change, remboursements, gestion de la petite caisse).

• Tâches de Secrétariat : Assurer le classement de documents, la mise à jour de fichiers, et la gestion du courrier.

Profil

Vous êtes une personne :

• Souriante: Vous incarnez l'image positive du magasin.

• Organisée et Rigoureuse : Capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de rester efficace face aux pics d'affluence.

• Dotée d'un Excellent Relationnel : Votre sens du service et votre capacité à communiquer sont vos atouts majeurs.

• Motivée et Dynamique : Vous faites preuve de proactivité et d'une forte envie de vous intégrer à une équipe.

• Une première expérience dans l'accueil, la vente, le secrétariat ou en Grande Distribution (y compris hôtesse de caisse) est un atout.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Herlin le sec emploie 160 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2017

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.