Responsable Adjoint(e) - Voyage - H/F

Description

Leclerc Voyages recherche pour son agence qui ouvrira en septembre à SELESTAT (67) :

Poste à pourvoir en CDI temps pleins à partir de juillet - août.

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Dans le cadre d'une création d'agence de voyage au sein de notre centre E.LECLERC SELESTAT ZI NORD, nous recherchons des agents de voyage pour une prise de poste en juillet/août.

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyage, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Votre mission :

- Offrir à nos clients un accueil chaleureux

- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes

- Formuler des propositions adéquates (en vous appuyant des supports de ventes Voyages Leclerc)

- Concrétiser la vente

- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation

- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnies aériennes, assureur ...)

Profil

Vous avez une première expérience réussie dans ce domaine de minimum 2 ans.

Vous êtes : Dynamique, organisé(e), polyvalent(e), rigoureux/se, réactif(ve).

Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, une bonne dynamique commerciale et une aisance à l'oral comme à l'écrit.

Vous maîtrisez : L'anglais impérativement, les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme.

Nous vous proposons une formation avant l'ouverture de l'agence en septembre

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler !

Mieux nous connaitre

Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.

- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.

- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2022, un CA de 600 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages Leclerc  s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Voyages Leclerc s'intègre également dans la dynamique environnementale du mouvement E.Leclerc avec une démarche tourisme responsable en cours.