Responsable SAV - H/F

Description

Le centre E. Leclerc de SAUMUR, recrute un(e) :

Responsable SAV (H/F)

Vous intervenez au sein d'un des rayons de l'hypermarché. 

• CDI 39h66 (Pauses comprises) - Travail 5 jours/7

• 13ème mois, participation, prime de bilan, intéressement (en fonction de la date d'entrée)

Vous travaillez sous la responsabilité des Responsables Multimédia et Petit Électroménagers.

Missions :

SAV (Service Après-Vente)

• Suivi des réclamations.

• Traitement des dossiers.

• Contrôle des chiffres.

Pick UP

• Suivi des colis et des Tableaux de Bords.

Click and Collect

• Suivi des commandes et des Tableaux de Bords.

Station-Service

• Entretien.

• Affichage obligatoire.

• Tableaux de Bords.

• Réclamations clients.

Gaz

• Saisie et Suivi des ventes.

• Facturation et Litiges.

• Tarifs et Sécurité : mettre à jour les affichages et compléter le rapport annuel de sécurité.

Location

• Gestion des réservations.

• Suivi des Tableaux de Bords.

• Entretien du matériel.

FOD (Fioul)

• Prise des commandes et plannings.

• Enregistrer les demandes d'enlèvement selon les cuves.

• Calculer et suivre les marges en intégrant l'indexation transport et les prix d'achat/vente.

• Réaliser l'inventaire des cuves camions.

• Contrôler et imputer les factures des cartes carburant.

Vous participez également à la gestion et au management au quotidien de l'équipe SAV.

Profil

Vous participez à l'animation de l'équipe et au bon déroulement de l'activité SAV au quotidien.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience significative en SAV.

Mieux nous connaitre

Vous avez envie d'évoluer dans une entreprise dynamique ?

Venez rejoindre la première enseigne de Grande Distribution en France ! 

Le centre E. Leclerc de Saumur emploie 275 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.