471 offres d'emplois de Responsable réception

Description

Votre mission

Véritable relais de la direction, vous êtes le garant du bon déroulement de l'activité quotidienne.

Présent sur le terrain, vous accompagnez les équipes, coordonnez les opérations et prenez les décisions nécessaires pour assurer la satisfaction de nos clients et l'atteinte de nos objectifs.

Vous êtes capable d'anticiper, d'organiser, de prioriser et de fédérer les collaborateurs autour d'une exigence commune de qualité et de performance.

Vos principales responsabilités

Management et accompagnement des équipes

• Accompagner les collaborateurs au quotidien sur le terrain.

• Former et faire progresser les équipes.

• Participer à l'intégration des nouveaux arrivants.

• Veiller à la bonne compréhension et à l'application des consignes.

• Maintenir un climat de travail positif et exigeant.

Pilotage opérationnel

• Organiser l'activité en fonction des volumes et des priorités.

• Réaliser les arbitrages nécessaires au bon déroulement de la journée.

• Anticiper les pics d'activité et adapter les ressources.

• Garantir la fluidité des flux de préparation et de livraison.

• Veiller au bon fonctionnement des équipements et des outils.

Qualité, sécurité et conformité

• Faire respecter les procédures internes.

• Garantir l'application des normes d'hygiène et de sécurité.

• Assurer le suivi des contrôles et indicateurs.

• Identifier les dysfonctionnements et mettre en oeuvre les actions correctives adaptées.

Satisfaction client

• Garantir une qualité de service irréprochable.

• Gérer les situations sensibles avec professionnalisme.

• Représenter l'entreprise auprès de nos clients.

• Participer activement à l'amélioration continue de l'expérience client.

Profil

Vous avez déjà une expérience réussie dans le management d'équipe, idéalement dans la grande distribution, la logistique ou un environnement opérationnel exigeant.

Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personnalité :

• Leader naturel.

• Organisé et rigoureux.

• Capable de prendre des décisions rapidement.

• À l'aise sur le terrain comme avec les indicateurs de performance.

• Exigeant mais juste dans son management.

• Exemplaire dans son comportement.

Vous aimez fédérer, transmettre et faire progresser les équipes.

Ce que nous vous proposons

• Un poste clé au sein de l'organisation.

• Une forte autonomie dans vos missions.

• Des responsabilités concrètes dès votre arrivée.

• Un environnement dynamique et en développement.

• De réelles perspectives d'évolution au sein du groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que nous ne recherchons pas simplement un manager.

Nous recherchons un futur pilier de notre organisation, capable d'accompagner la croissance du site, de faire grandir les équipes et de contribuer durablement à notre réussite collective.

Si vous aimez le terrain, le management et les défis opérationnels, alors ce poste est fait pour vous.

Poste à pourvoir dès que possible.CDI - Temps plein - 41 heures hebdomadaireStatut selon profil et expérience.

Mieux nous connaitre

Rejoignez un Drive en pleine croissance et prenez part à une aventure humaine et managériale ambitieuse.

Acteur majeur du commerce de proximité sur Strasbourg, notre Drive poursuit son développement avec une ambition forte : offrir à nos clients un service irréprochable tout en construisant une organisation performante et durable.

Dans ce contexte, nous recherchons un Manager de Supervision capable d'accompagner les équipes au quotidien, de garantir l'excellence opérationnelle du site et de représenter la direction sur le terrain.