Adjoint(e) Responsable caisses - H/F

Description

Sous la responsabilité de la Responsable Caisses, vous êtes le garant de la fluidité du passage en caisse et de la qualité de l'accueil client. Vos missions principales :

• Animation d'équipe :

  • Participer à l'encadrement au quotidien de l'équipe d'hôtes/hôtesses de caisse et d'accueil.

  • Former et intégrer les nouveaux collaborateurs aux procédures d'encaissement et aux chartes d'accueil.

  • Veiller au respect des règles internes et de la sécurité.

• Gestion opérationnelle & Relation Client :

  • Réguler les lignes de caisses (traditionnelles, automatiques) pour réduire l'attente en caisse.

  • Gérer le point accueil (cartes de fidélité, retours produits, services annexes).

  • Traiter avec diplomatie et réactivité les réclamations et litiges clients.

• Gestion financière & administrative :

  • Préparer et distribuer les fond de caisses, effectuer les prélèvements monétaires.

  • Réaliser le comptage, le contrôle du coffre et la clôture quotidienne des caisses.

  • Analyser les écarts de caisse et appliquer les procédures de sécurité monétaire.

Profil

Votre profil :

• Expérience : Première expérience réussie (2 ans minimum) en caisse ou accueil en grande distribution / commerce de détail, avec idéalement une première dimension d'animation d'équipe.

• Compétences : Maîtrise des systèmes d'encaissement, du comptage du coffre, de la gestion des flux et des procédures financières.

• Savoir-être : Rigueur, organisation, aisance relationnelle, autorité naturelle bienveillante et excellente maîtrise de soi face aux situations complexes.

Rémunération & Avantages :

• Rémunération brute globale : Entre 29 000 EUR et 33 000 EUR bruts / an (selon profil et expérience).

• Temps de travail : Statut agent de maîtrise 39,65 heures par semaine, temps de pause obligatoire inclus (conformément aux accords d'organisation du temps de travail de la CCN 2216).

• Prime annuelle conventionnelle : Octroyée à partir de 1 an d'ancienneté dans l'entreprise.

• Titres-restaurant : Accessibles dès 2 mois d'ancienneté.

• Épargne salariale (Intéressement / Participation) : Éligibilité dès 3 mois d'ancienneté à la clôture du bilan.

• Avantages sociaux :

  • CSE

  • Mutuelle d'entreprise et prévoyance.

Prêt(e) à relever le défi ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation ou déposez votre dossier directement à l'accueil du magasin !

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Champigny-Sur-Marne emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.