CHEF DE CAISSE - H/F

Description

Descriptif de l'offre

Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité de la direction du magasin, vous êtes le/la garant(e) de la qualité de l'accueil, de l'image de l'enseigne et de la satisfaction client. Vous orchestrez l'activité du secteur caisses, gérez le coffre et managez l'équipe d'hôtes(ses) de caisse et d'accueil.

Vos principales missions :

• Management & Développement des compétences :

  • Encadrer, animer et accompagner au quotidien vos équipes.

  • Assurer l'intégration et la formation continue des collaborateurs (procédures d'encaissement, carte de fidélité, offres promotionnelles).

  • Garantir un excellent climat social grâce à une communication fluide et un management de proximité.

  • Piloter le recrutement sur votre secteur en lien avec la Direction et le service RH.

• Pilotage de la performance & Organisation :

  • Suivre et analyser les tableaux de bord de productivité (gestion du volume d'heures, maîtrise des frais de personnel, suivi des ratios d'encaissement).

  • Élaborer et optimiser les plannings à l'aide de nos outils dédiés, en adéquation avec les flux de clientèle et les variations du chiffre d'affaires.

  • Organiser les remplacements, congés et imprévus pour garantir une fluidité constante en ligne de caisse.

  • Élaborer et faire appliquer les procédures garantissant la maîtrise des opérations et la tenue rigoureuse du secteur.

• Gestion financière, Caisses Automatiques & Conformité :

  • Superviser la gestion du coffre, des flux financiers et des caisses automatiques (libre-service).

  • Veiller au strict respect des procédures de sécurité financière ainsi qu'à la réglementation relative à la protection des données clients (RGPD).

• Relation Client & Santé au travail :

  • Superviser le bon fonctionnement des services complémentaires : espace crédit, fidélité, SAV, consigne, billetterie.

  • Sensibiliser et appliquer la démarche Santé & Sécurité du magasin, notamment concernant l'ergonomie aux postes de caisse et la prévention des troubles musculosquelettiques (TMS).

Profil

Profil recherché

• Formation & Expérience : De formation Bac à Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la grande distribution.

• Leadership : Animateur/trice d'équipe dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe d'hôtes(ses) de caisses, d'arrières caisses et d'accueil.

• Sens du service : Vous disposez d'un excellent sens de l'accueil client et de qualités relationnelles reconnues.

• Rigueur & Proactivité : Organisé(e) et dynamique, vous faites preuve de réactivité face aux aléas de l'activité.

• Maîtrise technique : Vous maîtrisez les outils bureautiques, les logiciels d'encaissement ainsi que les outils de gestion du temps et de planification.

Conditions du poste

• Rémunération : 28 000 EUR à 30 000 EUR brut annuel selon profil et expérience (statut Agent de Maîtrise ou Cadre, incluant le 13e mois conventionnel et primes).

• Type de contrat : CDI - Temps plein.

• Candidature : Rejoignez-nous en postulant directement via notre portail recrutement !

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Herlin le sec emploie 130 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2017 et accueille chaque année plus de nombreux clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.