Conseiller Clientèle - Gestion Locative et SAV - H/F

Description

Vos missions principales

1. Gestion de la Relation Client & de la Location

• Accueil et conseil : Vous accueillez chaleureusement les clients et rédigez les contrats de location avec précision.

• Accompagnement technique : Vous expliquez le fonctionnement du matériel et briefez les clients sur les consignes de sécurité indispensables.

• Contrôle qualité : Vous assurez les états des lieux de départ et de retour du matériel (check-in / check-out) pour garantir la conformité de notre parc.

2. Gestion du Service Après-Vente (SAV)

• Diagnostic : Vous réceptionnez les produits défectueux et réalisez un premier diagnostic des pannes.

• Suivi technique : Vous coordonnez les réparations, qu'elles soient gérées en interne ou envoyées directement chez nos fournisseurs.

• Suivi administratif : Vous prenez en charge la gestion des garanties, l'établissement des devis et la facturation des réparations.

Profil

Votre Savoir-faire (Compétences techniques) :

• Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (logiciels de gestion, bureautique).

• Vous possédez des connaissances techniques de base en mécanique, électricité ou électronique, et en mécanique automobile.

Votre Savoir-être (Qualités personnelles) :

• Diplomate : Vous savez désamorcer les situations complexes et gérer les litiges clients avec calme et professionnalisme.

• Réactif & Organisé : Vous savez prioriser les urgences dans un environnement dynamique tout en restant rigoureux dans votre suivi administratif.

Mieux nous connaitre

Le Centre E.Leclerc de Betting est à la recherche de son futur

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