EMPLOYE(E) SERVICE APRÈS VENTE / MULTIMEDIA / PEM - H/F

Description

Sous le contrôle de votre responsable, vous serez garant du bon fonctionnement du SAV pour 80% du poste.

Vous serez chargé(e), dans le respect de la politique d'entreprise :

- d'accueillir et de gérer les réclamations clients (accueil physique et téléphonique)

- de réaliser un premier diagnostic, selon les demandes

- de valider les demandes de prise en charge.

Les 20% du reste du poste, vous assurez le conseil et la vente des produits Petit et Gros Electroménager ainsi qu'une polyvalence dans le rayon multimédia (TV hifi, informatique, téléphonie, etc)

Vous serez également chargé(e) de la présentation générale de votre rayon dans le respect des règles de merchandising (suivi des implantations, mise en rayon, lisibilité de l'information et des prix, etc).

Vous gérez la réception de la marchandise et garantissez une bonne gestion de votre rayon par le contrôle rigoureux de l'état de stock et l'approvisionnement.

Enfin, vous vérifiez et signalez à votre responsable toute anomalie (produits, prix, qualité) et appliquez les mesures correctives nécessaires.

Poste à pouvoir en CDI temps complet modulé 36.75/semaine

les plus :

Offres CSE

Prime de participation et d'intéressement

Prime annuelle - prime de Bilan

Profil

Vous êtes rigoureux/se, réactif/ve et dynamique. Vous aimez le contact client.

Vous êtes polyvalent(e) (entraide avec vos collègues du secteur multimédia et/ou électroménager).

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes disponible sur du long terme.

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Mieux nous connaitre

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Le centre E.Leclerc de SAINT BERTHEVIN se situe au sein de l'agglomération Lavalloise et  emploie plus de 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. 

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.