EMPLOYE SERVICE SAV-LOCATION - H/F

Description

SAV

Sous le contrôle du responsable SAV, vous serez garant du bon fonctionnement du Service Après-Vente.

Vous êtes chargé(e), dans le respect de la politique SAV de l'entreprise.

Vos principales missions :            

- Accueillir les clients.        

- Gérer l'ensemble des dossiers SAV (gestion administrative et logistique).

- Déterminez la procédure à mettre en place en diagnostiquant l'origine de la réclamation.

-Assurez un suivi en termes de gestion des interventions et des relations avec les fournisseurs.

- Gérer les flux (entrées et sorties) de produits défectueux et pièces détachées.         

LOCATION

Sous le contrôle du responsable LOCATION, vous serez garant du bon fonctionnement du Service Location de véhicules.

Vous êtes chargé(e), dans le respect de la politique de l'entreprise.

Vos principales missions :                        

- Accueillir les clients,          

- Traiter les réservations et établissez les contrats de location.    

- Vérifiez les véhicules avant leur départ en location ainsi qu'à leur retour

- Gérer les litiges suite retour véhicule

- Point retrait colis

Profil

Votre rigueur, votre organisation, votre disponibilité seront des atouts indispensables pour réussir.

Issu d'une formation technique et commerciale, de type BAC ou BEP-CAP, vous bénéficiez impérativement d'une première expérience dans un poste similaire.Poste en CDI - 35 h

Travail du lundi au samedi (1 jour de repos)

Salaire horaire: 12.03 EUR/brut + 13ème mois + participation + intéressement + avantages CSE.

Mieux nous connaitre

Avec 721 magasins et 135.000 collaborateurs, E. Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 %. En permettant à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. 

Le centre E. Leclerc de Saint Grégoire emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1981 et accueille chaque année de nombreux clients.