Hôte d'accueil - H/F

Description

Rattaché(e) au responsable du secteur caisse et accueil, vous êtes la première image du magasin auprès de nos clients.

• Accueil & Orientation : accueillir chaleureusement la clientèle, la renseigner et la guider dans le magasin.

• Gestion du comptoir : traiter les demandes d'information, les réclamations, les retours de marchandises et les échanges d'articles.

• Services clients : gérer les cartes de fidélité E.Leclerc, et les appels téléphoniques entrants.

Profil

• Expérience : une première expérience sur un poste similaire (accueil, relation client ou caisse) est appréciée.

• Savoir-être : vous êtes reconnu(e) pour votre courtoisie, votre patience, votre écoute et votre diplomatie en toute circonstance.

• Compétences : bonne maîtrise des outils informatiques, réactivité et rigueur.

• Disponibilité : travail du lundi au samedi (avec un jour de repos hebdomadaire en plus du dimanche).

• Rémunération : salaire fixe brut selon grille de convention collective + 13e mois (sous condition d'ancienneté).

• Avantages : prime d'intéressement et de participation, mutuelle d'entreprise, majoration des heures selon réglementation.

Mieux nous connaitre

Vous avez le sens du service, le sourire facile et une excellente aisance relationnelle ? Rejoignez l'équipe de notre hypermarché E.Leclerc à Auxerre !