HOTE(SSE) D'ACCUEIL / CAISSE - H/F

Description

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'Accueil / Caisse en CDI pour incarner l'image de notre enseigne et garantir une expérience client optimale.

Vous serez le premier contact des visiteurs, assurant leur accueil physique et téléphonique avec courtoisie et professionnalisme. Votre rôle consistera à orienter les clients dans le magasin, gérer les services annexes (programme de fidélité, cartes cadeaux, retraits de colis, click&collect) et traiter les réclamations avec calme et diplomatie.

Au sein de l'équipe du pôle accueil, vous assurerez la gestion administrative du point d'accueil, incluant l'importation et création des promotions, la tenue de caisse, la diffusion des annonces micro et la gestion des objets trouvés. Polyvalent(e), vous participerez à l'entretien des bornes photo, photocopieurs et autres services proposés en magasin. Votre mission contribuera à renforcer la satisfaction client et à promouvoir une image positive de notre enseigne.

Votre poste pourra également comporter du temps de travail sur la ligne de caisse.

Prêt(e) à relever le défi ?

Qu'est-ce que nous proposons ?

• Prime de participation et/ou d'intéressement en fonction des résultats de l'entreprise.

• Une mutuelle attractive.

• Une prévoyance dès 1 an d'ancienneté.

• Intégration complète, formation initiale et continue.

• Billetterie CE en ligne.

• Participation aux événements internes, tels que la fête de fin d'année, galette et autres activités organisées pour l'équipe.

Profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), doté(e) d'un excellent relationnel et d'un sens aigu du service client et du travail d'équipe

Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels de caisse, ainsi que les procédures de remboursement.

Une élocution claire et une présentation soignée sont indispensables. Vous faites preuve de patience, de diplomatie et de réactivité face aux situations stressantes. Votre polyvalence vous permettra de gérer simultanément plusieurs tâches, tout en assurant un accueil chaleureux et professionnel.

Une expérience dans un poste similaire serait un atout, mais votre motivation et votre adaptabilité seront prioritaires.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de ERSTEIN emploie près de 260 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1988 et accueille chaque année de plus en plus de clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.