Hôte(sse) d'accueil (service clientèle) - H/F

Description

Particulièrement attachés à l'image de marque de notre magasin et au sérieux de nos collaborateurs, notre mission consiste à accueillir et conseiller nos clients afin de les satisfaire et de leur garantir une expérience unique.

Votre responsable est la responsable du service clientèle.

Vous avez pour mission d'établir un relais d'information entre le service clientèle et les différents services et/ou rayons du magasin.

Vous orientez et conseillez les clients et les informez sur les différents services du magasin.

Vous prenez en charge les doléances et demandes des clients et les diriger, le cas échéant, vers toute personne susceptible de traiter leurs réclamations dans un souci de respect de la charte accueil du magasin.

Poste CDI en 35h00

Profil

Rigoureux, une première expérience réussie dans la vente ou le conseil sera un plus. Soucieux de la satisfaction de la clientèle, vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et démontrer vos aptitudes sur le terrain.

Formation : Pas de formation initiale exigée, bac pro accueil relation client serait un plus.

Expérience : Débutant accepté

Savoir être : Méthode, rigueur, dynamisme, sens de l'orientation, de la communication.  Maîtrise de soi, souriant.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Trélissac emploie 370 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. 

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.