Hôte(sse) de Caisse / d'Accueil et de Caisse Centrale - E. Leclerc Aout Sud - H/F

Description

Vous avez le sens du service et le sourire contagieux ? Rejoignez notre équipe !

Véritable ambassadeur(drice) de notre enseigne, vous êtes le premier et le dernier visage que voient nos clients.

Votre mission : offrir un accueil chaleureux, fluide et personnalisé, tout en garantissant une gestion rigoureuse de la caisse centrale.

Vos missions principales :

1. Accueil & Service Client (Caisse Centrale)

• Accueillir, orienter et renseigner les clients avec bienveillance et dynamisme.

• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'information.

• Traiter les réclamations, les retours produits et les échanges de manière constructive.

• Gérer le service après-vente de premier niveau, les cartes de fidélité et les bons d'achat/chèques cadeaux.

• Interventions diverses sur l'écran de l'hôte(sse) (annulation d'articles, annulation immédiate, remise, ...), gestion des pauses.

2. Tenue de Caisse & Gestion

• Effectuer les opérations d'encaissement (espèces, cartes, chèques) avec rapidité et exactitude.

• Maîtriser les procédures de contrôles (caddie, poches, bagages, ....),

• Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de la caisse centrale et le comptage du coffre.

• Assurer le soutien aux lignes de caisses traditionnelles lors des pics d'affluence.

• Veiller à la propreté et à la tenue irréprochable de l'espace accueil.

Nous vous proposons :

• Un CDI à temps partiel - 32 heures hebdomadaires - à pourvoir dès que possible,

• Amplitude horaire : au plus tôt à 8h45 et au plus tard jusqu'à 20h30 - du lundi au samedi.

• Rémunération brute mensuelle de 1706.99 EUR pour 32H00 de travail par semaine (dont 1h45 de pauses payées).

Profil

• Expérience : Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire (accueil, caisse ou relation client) dans la distribution ou le commerce de détail.

• Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre amabilité naturelle, votre patience et votre goût pour le contact humain.

• Rigueur : Organisé(e) et à l'aise avec les chiffres, vous gérez votre caisse et les flux financiers avec précision.

• Disponibilité : Vous êtes disponible pour travailler le samedi et vous vous adaptez facilement aux horaires d'ouverture du magasin.

Mieux nous connaitre

Mieux nous connaître

Le centre E. Leclerc ATOUT SUD (Rezé-Trentemoult - 44) vous accueille avec ses 12850 m².

Pionnier du mouvement E. Leclerc, notre hypermarché est implanté sur la ville de Rezé depuis 1974.

Situé à dix minutes du centre-ville de Nantes, nous attendons l'arrivée du nouveau CHU et du tramway qui confortera notre proximité avec nos clients.

Nos valeurs : Respect, Écoute, Dialogue, Satisfaction client et Goût du travail bien fait.

Ce que nous proposons :

• Primes (Gratification, Intéressement, Participation, Conventionnelle)*,

• Un Plan d'Épargne Entreprise*,

• 7.5% de remise sur votre carte E. Leclerc* (hors livres et cartes cadeaux),

• Partenariat avec certains commerçants de la galerie et/ou de la zone Atout Sud,

• Salle de pause avec à disposition : fontaine à eau, machine à café, distributeurs de boissons, de snackings, frigo, micro-ondes, outil steeple,

• Avantages CSE : chèques vacances, remises sur certaines billetteries (cinéma, parc de loisirs, Spa,...), viennoiseries offertes chaque matin, un club photo...

• Présence d'une assistante sociale et d'une diététicienne un vendredi par mois,

• Massage AMMA-ASSIS les vendredis midi.

Le site est accessible en transport en commun, nous mettons également à votre disposition un parking employé ainsi qu'un garage à vélos et à trottinettes.

*selon critères définis