hôtesse accueil employée caisse centrale - H/F

Description

Nous recherchons une personne motivée et polyvalente pour rejoindre notre équipe en tant qu'hôtesse d'accueil et de caisse centrale en CDI. Vos principales missions consisteront à assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, tant en physique qu'au téléphone, tout en veillant à leur satisfaction. Vous serez également amenée à organiser et superviser les équipes d'hôtes et d'hôtesses de caisse, en gérant les plannings et les pauses pour garantir un service fluide et efficace. Une partie de vos responsabilités inclura la présentation et la création des cartes fidélité, ainsi que le traitement des réclamations avec diplomatie et réactivité. Ce poste exige une grande rigueur organisationnelle, une capacité à travailler sous pression et un sens aigu du service client. Rejoignez une équipe dynamique où l'entraide et la bonne humeur sont essentielles pour offrir une expérience client optimale.

Profil

Nous recherchons un profil dynamique, souriant et doté d'une excellente présentation pour incarner notre image auprès de la clientèle. Une grande capacité à travailler en équipe et une organisation rigoureuse sont indispensables pour gérer les multiples tâches de ce poste. Vous devez faire preuve de réactivité, de patience et d'empathie pour traiter les réclamations avec professionnalisme. Une expérience préalable dans l'accueil, la gestion d'équipe ou le service client serait un atout, bien que des formations puissent être proposées. La maîtrise des outils bureautiques et une aisance relationnelle avérée sont également requises. Nous valorisons la diversité et l'inclusion, et encourageons les candidatures de tous profils motivés par ce métier exigeant mais enrichissant.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Plan de Campagne emploie 165 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.