Responsable du service Location E.Leclerc Haguenau - H/F

Description

Rattaché(e) a la direction, vous êtes le garant de la satisfaction client et de la bonne gestion de notre flotte de véhicules. Après un parcours d'intégration et de formation à nos méthodes, vos missions principales s'articulent autour de deux axes :

Relation et Gestion Commerciale

• Accueillir, conseiller et orienter les clients sur l'ensemble de nos canaux (comptoir, téléphone, internet).

• Analyser les besoins, établir les devis et concrétiser les contrats de location.

• Optimiser le planning des réservations et veiller au taux d'occupation de la flotte.

• Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi administratif de la relation client dans le respect de nos procédures.

Gestion de Flotte et Suivi Administratif

• Réaliser l'état des lieux des véhicules (contrôles techniques, niveaux, propreté) et préparer leur mise à disposition.

• Planifier et suivre l'entretien quotidien, les révisions périodiques et les réparations.

• Constituer et suivre les dossiers d'assurance et d'indemnisation en cas de sinistre.

Profil

Pour mener à bien vos missions, vous devez

• Avoir un bon relationnel client (sens du service et gestion des situations conflictuelles)

• Être dynamique

• Maîtriser les outils informatiques standards

Une expérience sur un poste similaire serait un plus.

Base horaire : CDI 42H30 du lundi au samedi

Avantages : 13ème mois (selon ancienneté + Intéressement/Participation)

Poste à pourvoir dès que possible

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Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Haguenau emploie 120 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2025 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 24.5%.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.