Responsable service location et services - H/F

Description

Description

Vos missions principales

Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous assurez la gestion complète du service location (véhicules, matériels, produits associés) ainsi que la supervision de la station-service. Votre rôle est à la fois opérationnel, commercial et managérial.

Gestion commerciale du service location

o Participer à la définition de la gamme et à la commande des véhicules.

o Assurer l'entretien, la propreté et la rotation du parc automobile.

o Gérer les locations, les contrats, les cautions, les sinistres et les relations avec les assurances et prestataires.

o Suivre les entretiens, réparations et contrôles techniques des véhicules.

o Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en garantissant un service irréprochable.

o Gérer le rayon produits associés (huile,AD Blue...) : commandes, prix, mise en rayon et merchandising.

o Assurer la gestion administrative du service : facturation, suivi des stocks, inventaires, reporting.

Management et gestion du personnel

o Animer, former et motiver les équipes du service location (3 collaborateurs).

o Organiser les plannings, contrôler les badgeages et veiller à la discipline.

o Suivre la performance individuelle et collective.

o Veiller à la qualité d'accueil et de présentation du personnel.

o Participer au recrutement et à la montée en compétences des collaborateurs.

Profil

Profil

Profil recherché

o Expérience confirmée en gestion de service location, management d'équipe commerciale.

o Rigueur, sens du service client et esprit d'initiative.

o Connaissance des règles de sécurité, d'hygiène et de gestion de stocks.

o Bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion.

o Permis B indispensable.

Qualités attendues

o Excellent relationnel et sens du contact.

o Organisation, autonomie et réactivité.

o Esprit d'équipe et exemplarité dans le comportement.

o Capacité à gérer les priorités et à résoudre les litiges.

o Attitude professionnelle irréprochable : ponctualité, présentation soignée, respect du règlement intérieur et des procédures internes.

Nous vous offrons

o Une fonction complète et enrichissante au sein d'une enseigne reconnue.

o Une autonomie importante et un rôle central dans la satisfaction client.

o Un environnement de travail dynamique et convivial.

o Rémunération selon profil et expérience.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Viry-Châtillon emploie 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il accueille chaque mois plus de 150 000 clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.