Stage - Assistant(e) Support Réseau & Digital - H/F

Description

Dans le cadre du développement et de l'accompagnement de notre réseau, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Support Réseau & Digital.Tu évolueras au coeur des échanges entre les agences, les tour-opérateurs et les équipes techniques, avec un rôle concret dans la stabilité et l'amélioration de nos outils.Tes missions

Plongé(e) dans l'activité quotidienne, tu participeras notamment à :

• L'identification, le traitement et le suivi des anomalies du site web

• Les échanges quotidiens avec les agences de voyages, les tour-opérateurs et les prestataires techniques

• La configuration des ouvertures d'agences sur les outils digitaux

• Le rôle d'intermédiaire entre les équipes de développement, les agences et les tour-opérateurs

• Le suivi des demandes support et l'amélioration continue des process

Profil

• Étudiant(e) en tourisme, digital, informatique, gestion de projet ou support

• À l'aise avec les outils numériques et les environnements web

• Curieux(se), organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel

• Capable de gérer plusieurs interlocuteurs et de prioriser

• Intérêt pour comprendre comment fonctionnent les outils et les processus internes

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une immersion concrète dans le e-tourisme

• Une vision globale du fonctionnement d'un grand réseau de voyages

• Des missions variées, structurantes et valorisantes

• Un environnement collaboratif impliquant de nombreux acteurs internes et externes

• Une expérience solide pour la suite de ton parcours professionnel

• CV + Lettre de motivation

• Durée : 6 mois

• Date : Dès que possible

• Stage rémunéré.

• Lieu de travail : Siège Voyages E.Leclerc, Quai Marcel Boyer, Ivry-sur-Seine

Mieux nous connaitre

Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

• Plus de 246 agences et 1 000 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.

• Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.

• Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, un CA de plus de 860 MEUR en 2025, en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98% de taux de satisfaction.

Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.