420 offres d'emplois de Hôte d'accueil

Description

Rattaché(e) au Responsable du Magasin, vous participez activement au développement du rayon cycle et à la satisfaction de nos clients passionnés ou pratiquants du quotidien. Écoute, pédagogie et sens du service sont au coeur de votre mission : vous prenez le temps de conseiller chaque cycliste avec précision, tout en assurant l'entretien et la réparation de leur équipement.

Vos missions principales s'articulent autour de 4 axes :

1.Conseil Client & Passion du Partage

• Accueillir chaleureusement les clients, identifier leurs besoins spécifiques (vélo urbain, VAE, VTT, route, loisir) et les guider vers la solution idéale.

• Transmettre votre expertise technique de façon claire et accessible pour conseiller sur l'achat de vélos, de pièces détachées, d'équipements de sécurité et d'accessoires.

• Établir une relation de confiance durable en expliquant en détail les interventions réalisées lors des dépôts à l'atelier et en donnant des astuces d'entretien.

2.Réparation, Atelier & Suivi Technique

• Réaliser les diagnostics, révisions et réparations mécaniques (freinage, transmission, dévoilage) et électriques (moteurs et batteries VAE).

• Gérer l'accueil atelier : rédaction des ordres de réparation, établissement des devis et explications claires des travaux à prévoir.

• Assurer le montage, le réglage et la préparation des vélos neufs destinés à la vente.

3.Dynamique Commerciale & Mise en Valeur du Rayon

• Participer à la mise en rayon, à la théâtralisation de l'espace cycle et à l'animation des opérations commerciales.

• Valoriser les offres, accessoires et promotions du secteur sport / mobilité douce.

• Assurer la tenue irréprochable de la surface de vente et du poste de travail en atelier.

4.Gestion Opérationnelle & Rigueur

• Suivre le stock de pièces détachées et participer à la gestion des réapprovisionnements.

• Veiller à la bonne application des procédures de sécurité et à la saisie rigoureuse des interventions en caisse / atelier.

• Contribuer au bon fonctionnement de l'équipe par votre esprit de solidarité.

Conditions & Avantages

• Rémunération : Salaire fixe sur 13 mois.

• Avantages E.Leclerc : Prime d'assiduité, Participation et Intéressement.

• Protection sociale : Mutuelle d'entreprise performante.

Profil

Nous recherchons un(e) passionné(e) de cycle, doté(e) d'un goût prononcé pour la relation humaine et désireux(se) d'offrir le meilleur conseil à notre clientèle !

Votre Profil :

• Titulaire d'un CQP Technicien Vendeur Cycle (ou diplôme équivalent de la filière).

• OU une expérience significative sur un poste similaire en magasin de vélo ou atelier cycle.

Vos compétences & atouts :

• Passion du conseil & Fibre relationnelle : Vous aimez échanger, transmettre votre passion et orienter le client avec bienveillance et pertinence.

• Maîtrise technique : Vous maîtrisez la mécanique vélo traditionnelle ainsi que les systèmes d'assistance électrique (VAE).

• Rigueur & Organisation : Méthodique, vous travaillez proprement à l'atelier et assurez un suivi irréprochable des devis et réparations.

Les "Plus" qui feront la différence :

• Une certification ou une pratique reconnue sur les systèmes motorisés VAE (Bosch, Shimano, Brose...).

• Une excellente connaissance des pièces détachées et des équipements du marché.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Tourlaville emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155 000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23,5 %.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4 000 alternants (dont 2 800 apprentis) et 10 000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c me intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.