416 offres d'emplois de Technicien SAV

Description

Poste basé principalement sur des horaires du matin

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable du Département Caisse et en collaboration quotidienne avec le Manager Caisse.

Vos missions au quotidien

En tant qu'hôte(sse) Accueil & Coffre, vous occupez un rôle central à la fois technique, managérial et relationnel pour assurer le bon fonctionnement de la ligne de caisse et de l'accueil client.

• Gestion de Trésorerie & Coffre :

  • Traitement, comptage et dépouillement des recettes (tous moyens de paiement) et préparation des reversements bancaires.

  • Gestion du coffre : contrôle quotidien, suivi des écarts, commandes et réceptions de monnaie, suivi des fonds remis aux convoyeurs.

  • Dotation, attribution et vérification des fonds de caisse en début et fin de poste.

• Animation & Support Terrain :

  • Organisation de la ligne de caisse : gestion dynamique des pauses et ajustement selon le flux clients.

  • Réalisation des échanges de monnaie en cours de journée et gestion des fournitures de caisse.

  • Accompagnement de l'équipe : sensibilisation aux procédures, intégration et formation des nouveaux arrivants.

  • Relais du Manager Caisse en cas d'absence (élaboration des plannings, suivi d'équipe).

• Relation Client, Accueil & Vente :

  • Prise en charge des litiges clients et de la gestion des retours dans le respect de l'image de service E.Leclerc.

  • Promotion des services de l'enseigne : carte de fidélité, billetterie, cartes cadeaux, solutions de paiement et crédit.

  • Accueil physique et téléphonique des clients du magasin.

• Gestion Administrative & Opérations Commerciales :

  • Contrôle de la conformité des offres promotionnelles (prospectus, bons de réduction, erratums).

  • Suivi du fichier clients et établissement de statistiques journalières (fidélité, crédit, écarts de caisse).

• Travaux d'Encaissement :

  • Renfort ponctuel en caisse lors des pics d'affluence en veillant au strict respect des procédures d'encaissement et de sécurité.

Profil

Le profil recherché

• Formation / Expérience :

  • Première expérience confirmée en caisse / service client avec une dimension gestion de coffre, trésorerie ou comptabilité.

  • Une expérience sur un poste d'Adjoint(e), de Premier(ère) d'hôte(sse) de caisse ou une pratique de l'animation d'équipe est un vrai plus.

• Vos atouts :

  • Rigoureux(se), organisé(e) et méthodique, vous faites preuve d'une grande probité dans la manipulation des flux financiers.

  • Réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez le sens de l'accueil client ainsi que le goût du travail en équipe et du conseil.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Des horaires adaptés : Une organisation du travail axée principalement sur des créneaux du matin, offrant une bonne visibilité sur votre emploi du temps.

• Un poste responsabilisant : Une mission polyvalente combinant confiance, gestion administrative, encadrement de proximité et relation client.

• Un cadre dynamique : Intégrer le Mouvement E.Leclerc Strasbourg, c'est rejoindre une équipe investie au sein d'une enseigne leader.

Prêt(e) à relever ce défi et à faire la différence au quotidien ? Envoyez nous votre candidature (CV + lettre de motivation) dès aujourd'hui !

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Strasbourg emploie des salariés dans des métiers alimentaires et non alimentaires. Il a été créé en 2008.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.