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CDI
Tours (37)
Conseiller(ère) services clients - SAV et retrait de marchandises - H/F
publiée le 29 juin 2026
Conseiller(ère) services clients - SAV et retrait de marchandises - H/FCDI
Tours (37)
Conseiller de Vente Expert - Informatique & Mobilité (H/F) - H/F
publiée le 29 juin 2026
Conseiller de Vente Expert - Informatique & Mobilité (H/F) - H/FCDI
Tours (37)
Conseiller(ère) de vente expert en Parapharmacie - H/F
publiée le 29 juin 2026
Conseiller(ère) de vente expert en Parapharmacie - H/FCDI
Tours (37)
Conseiller de Vente Expert - Art de la Table & Cuisine - H/F
publiée le 29 juin 2026
Conseiller de Vente Expert - Art de la Table & Cuisine - H/FCDI
Tours (37)
Adjoint(e) Rayon Frais LS - H/F
publiée le 29 juin 2026
Adjoint(e) Rayon Frais LS - H/FCDI
Tours (37)
Employé commercial rayon liquides - H/F
publiée le 29 juin 2026
Employé commercial rayon liquides - H/FCDI
Tours (37)
Pharmacien Responsable Parapharmacie - H/F
publiée le 29 juin 2026
Pharmacien Responsable Parapharmacie - H/FCDI
Tours (37)
Opticien responsable diplomé - H/F
publiée le 29 juin 2026
Opticien responsable diplomé - H/FCDI
Tours (37)
Responsable agence de Voyage - H/F
publiée le 29 juin 2026
Responsable agence de Voyage - H/FCDI
Tours (37)
Conseiller de Vente Expert - Cave & Épicerie Fine - H/F
publiée le 29 juin 2026
Conseiller de Vente Expert - Cave & Épicerie Fine - H/FCDI
Mareuil-lès-Meaux (77)
Chargé ADV / Liaison services informatiques - H/F
publiée le 29 juin 2026
Chargé ADV / Liaison services informatiques - H/Fpubliée le 29 juin 2026
Conseiller(ère) services clients - SAV et retrait de marchandises - H/F
Tours (37)
Centre E.Leclerc de Tours
Type de contrat : CDI
Expérience : Confirmé
Études : Niveau Bac
Description
Dans le cadre de l'ouverture de son nouvel Espace Culturel E.Leclerc à Saint-Cyr-sur-Loire (37) nous recherchons un conseiller Services Clients. Vous intégrez le pôle Services, véritable point névralgique de notre relation client. Vous êtes le visage de notre efficacité et de notre sens du service.
Vos Missions : Accueillir, Solutionner, Délivrer
Gestion du Service Après-Vente (SAV) : Vous accueillez les clients rencontrant un problème technique (Multimédia, Électroménager). Vous diagnostiquez la panne, déclenchez les procédures de réparation avec les constructeurs et assurez le suivi des dossiers jusqu'au retour du produit.
Click & Collect & Enlèvements : Vous préparez les commandes web avec rapidité et accueillez les clients pour la remise de leurs achats. Vous assurez le contrôle des pièces d'identité et la remise en main propre (du livre au lave-linge).
Gestion des Litiges : Vous traitez les réclamations avec diplomatie et cherchez toujours la solution la plus adaptée pour satisfaire le client tout en préservant les intérêts du magasin.
Logistique de Proximité : Vous maintenez la zone de stockage "Produits Clients" parfaitement organisée et sécurisée.
Profil
Votre Profil : Un(e) communicant(e) organisé(e)
Sens du Service : Vous avez une excellente présentation et une aisance naturelle pour échanger avec le public, même en situation de tension.
Rigueur : Vous gérez les dossiers administratifs et les stocks de marchandises clients avec une précision absolue.
Polyvalence : Vous savez passer d'une procédure SAV complexe sur un smartphone à la remise physique d'un colis volumineux.
Informatique : Vous maîtrisez les outils de gestion de dossiers et les interfaces de suivi de commandes.
Type de contrat : CDI - Temps plein
Lieu : Saint-Cyr-sur-Loire (37).
Rémunération : Salaire annuel brut entre 22 970EUR et 24 000EUR, prime de participation et d'intéressement.
Date de début : Poste à pourvoir en juin 2026